Infogérance de Parc

Optimisez l’infogérance de parc avec CyberMCO

Votre parc informatique est-il un frein à votre croissance ?En tant que dirigeant d’une PME ou ETI, vous êtes conscient de l’importance d’un parc informatique performant et sécurisé.
Cependant, gérer un parc informatique en interne peut s’avérer complexe et chronophage. C’est pourquoi CyberMCO vous propose son expertise en infogérance de parc pour vous libérer de ces contraintes et vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Notre solution d’infogérance de parc est conçue pour vous apporter :
• Une sécurité renforcée pour protéger vos données contre les cybermenaces.
• Une performance optimisée pour garantir un fonctionnement fluide de vos équipements.
• Une sérénité totale pour vous libérer des soucis liés à la gestion informatique.

Ce que nous vous offrons avec l’infogérance de parc par CyberMCO ?

Avec l’infogérance de parc par CyberMCO, vous bénéficiez d’une gamme complète de services pour optimiser la gestion de votre parc informatique :
• Assistance téléphonique et mail Illimitée : Notre équipe est disponible à tout moment pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes, que ce soit par téléphone ou par email.
• Prise de contrôle à distance : En cas de besoin, nous pouvons prendre le contrôle de vos équipements à distance pour diagnostiquer et résoudre les problèmes rapidement.
• Centralisation des appels techniques : Tous les appels techniques liés à votre parc informatique sont centralisés pour une gestion efficace et rapide des problèmes.
• Interlocuteur technique privilégié : Vous disposez d’un interlocuteur dédié, toujours disponible pour répondre à vos besoins et vous fournir le support nécessaire.
• Tenue d’un classeur de site technique : Nous tenons à jour un classeur technique détaillé de votre site, ce qui facilite la résolution des problèmes et la planification des interventions.
• Accès aux tarifs préférentiels : Vous bénéficiez de tarifs préférentiels pour les interventions sur site à la demande, ce qui vous permet de réaliser des économies sur vos dépenses informatiques.

L’infogérance de parc par CyberMCO c’est un support technique de premier ordre

Notre équipe de support technique est composée d’experts qualifiés, prêts à intervenir rapidement pour résoudre tous vos problèmes informatiques :
• Dépannage logiciel : Nous intervenons en cas de défaillance de logiciels couverts par le contrat, tels que Windows et Tenant MS 365.
• Assistance au diagnostic : Nous vous aidons à diagnostiquer et à suivre les pannes matérielles, en collaborant avec les fournisseurs si nécessaire.
• Installation et configuration : Nous prenons en charge l’installation, la configuration et la réinitialisation de vos postes de travail, ainsi que l’installation de nouveaux logiciels.

Gestion de vos Clouds Publics intégrée

En complément de nos services d’infogérance, nous proposons également une gestion dédiée de vos clouds publics, notamment MS 365, pour garantir une intégration transparente de vos services dans le cloud.

Administration de la sécurité opérationnelle

Par ailleurs, notre pack d’administration de la sécurité opérationnelle comprend la gestion des équipements de sécurité tels que les Firewalls et les EDR assurant ainsi la protection de votre infrastructure contre les menaces potentielles.

Le plus de notre offre la CyberApp : Votre Interface de management visuelle

Nous proposons CyberApp, une interface web de gestion visuelle et intuitive pour nos clients. CyberApp vous permet de suivre les KPI de notre offre et d’interagir facilement avec notre équipe de support, vous offrant ainsi un contrôle total sur votre parc informatique.